Política de Privacidade

1. Quem somos

A Proxy Technology é uma marca operada pela AGENCIA WIN LTDA e desenvolve soluções digitais, integrações, automações e produtos de tecnologia para empresas e profissionais.

2. Dados tratados

Conforme o serviço utilizado, podemos tratar dados de identificação e contato, dados empresariais, identificadores técnicos de contas e ativos digitais, informações necessárias para autenticação e autorização, registros de integração, eventos de webhook, logs técnicos e demais dados indispensáveis à execução da solução contratada.

Em integrações com plataformas da Meta, isso pode incluir identificadores de contas empresariais, contas do WhatsApp Business, números de telefone, IDs técnicos, permissões concedidas e informações necessárias para processar mensagens e eventos autorizados pelo cliente.

3. Finalidades

Utilizamos os dados para configurar e operar integrações, autenticar usuários, executar funcionalidades solicitadas, manter segurança e rastreabilidade, prestar suporte, investigar falhas, cumprir obrigações legais e melhorar a confiabilidade dos serviços.

4. Compartilhamento

Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura e plataformas necessárias à operação, sempre de acordo com a finalidade do serviço. Não vendemos dados pessoais. Quando uma integração depende de um provedor terceiro, o tratamento também está sujeito às políticas e termos desse provedor.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados. Credenciais e segredos de integração são mantidos em ambientes protegidos e não devem ser expostos no front-end. Os dados são mantidos pelo período necessário à execução do serviço, ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa de direitos, e podem ser excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.

6. Direitos dos titulares

Os titulares podem solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, exclusão quando aplicável, informações sobre compartilhamento e demais direitos previstos na legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

7. Desautorização e exclusão

Usuários podem revogar autorizações concedidas a integrações por meio das próprias plataformas conectadas. Solicitações de exclusão relacionadas a integrações da Meta também podem ser encaminhadas pelo endpoint de exclusão de dados disponibilizado pela Proxy Technology ou diretamente por contato com nossa equipe.

8. Contato

Para assuntos de privacidade, proteção de dados ou solicitações relacionadas a esta política, entre em contato com a AGENCIA WIN LTDA pelo e-mail contatoagenciawin@gmail.com.